Condiciones Generales de compra de los productos

  • La persona que realice un pedido en CristalesRayBan.com, acepta que ha formalizado un contrato bajo las leyes españolas y recibirá inmediatamente en su correo electrónico una confirmación del pedido que ha realizado. Si no recibe inmediatamente un correo de confirmación con los detalles del pedido que ha realizado póngase en contacto con nosotros lo antes posible, puesto que aunque haya completado el pago del pedido, nosotros tampoco tendremos constancia del pedido si usted no ha recibido el e-mail de confirmación del pedido. Dichos datos además están disponibles en su pagina de seguimiento de Pedidos en ” Mi Cuenta “ ( así como el estado del pedido que pasa normalmente de: (Confirmación Pendiente >> Pedido en Proceso >> Enviado ).
  • Las reservas de compra o pedidos enviados por usuarios registrados no tendrán ningún valor hasta que sean confirmados “Pedido en Proceso“, a través de un correo electrónico en su buzón de correo y también en su página de seguimiento de Pedidos en ” Mi Cuenta “.
  • Una vez la compra esté hecha, no se puede cancelar sin el consentimiento de CristalesRayBan.com. Leer el apartado de Devoluciones para más información.
  • Cuando hay varios colores de un producto, CristalesRayBan.com no se compromete a enviar un determinado “Color ó Talla”, si no se especifica el mismo en las opciones de “Color de Modelo” o “Talla” desplegadas dicho producto. Si el comprador quiere algún color en particular que no se encuentra (en ese momento) en las opciones desplegadas para dicho producto, tendrá que enviar un correo electrónico a hola@cristalesrayban.comindicando el color de su preferencia.
  • El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.
  • Cuando hay varios colores de un producto, CristalesRayBan.com no se compromete a enviar un determinado “Color ó Talla”, si no se especifica el mismo en las opciones de “Color de Modelo” o “Talla” desplegadas dicho producto. Si el comprador quiere algún color en particular que no se encuentra (en ese momento) en las opciones desplegadas para dicho producto, tendrá que enviar un correo electrónico a hola@cristalesrayban.com indicando el color de su preferencia.
  • Compra salvo buen fin: El compromiso adquirido por CristalesRayBan.com de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que CristalesRayBan.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

 

Politica de seguridad y confidencialidad

  • 1. En CristalesRayBan.com estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Tu privacidad es crucial para CristalesRayBan.com  y nos preocupamos de protegerla. Cuando un cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos y así poder tramitar correctamente el pedido.
  • 2. Ley de Protección de Datos: En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que:
  • A. En su calidad de propietario, el responsable de este fichero es CristalesRayBan.com .
  • B. CristalesRayBan.com , garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.
  • C. De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de CristalesRayBan.com , tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad.
    Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden llamar al teléfono +34610251868, o enviar un correo electrónico a la dirección hello@CristalesRayBan.com
  • D. Para el mejor cumplimiento de sus servicios, CristalesRayBan.com . se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, entidades financieras, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

Garantía de los Productos

  • Todos los productos ofertados en CristalesRayBan.com  están garantizados, son de primeras marcas y de la mejor calidad. No son ni productos “B” ni de exposición.
  • CristalesRayBan.com  se compromete a reparar gratuitamente, reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta de CristalesRayBan.com .
  • CristalesRayBan.com   garantiza tus gafas en caso de rotura debido a defectos de los materiales y de fabricación durante  dos años a partir de la fecha de compra. Los posibles arañazos en los cristales se consideran como signos de desgaste derivados de un uso normal y, por tanto, no están cubiertos por la garantía.
  • No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
  • El cliente tiene que informar a CristalesRayBan.com  mediante por teléfono o bien por email de que desea devolver un producto. De esta manera, CristalesRayBan.com organizará la devolución de la manera más idónea. En caso contrario, será el cliente quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.
  • No se admiten devoluciones ni cambios de repuestos Ray-Ban.
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